腾讯云视频

 11月6日，在腾讯云Techo开发者大会音视频及通信技术专场上，腾讯云视频业务产品总监黄斌为现场来宾全景展现了腾讯视频云最新的产品矩阵，并在会上发布了内容制作云、全媒体智能联络中心、快直播等产品方案，并同腾讯多媒体实验室联合宣布，腾讯云成为国内第一家全面支持AV1视频处理业务的公有云。

腾讯云视频业务产品总监 黄斌

腾讯是最早布局音视频领域的公司之一，最早在QQ平台的即时通信团队，就试图解决在当年网络条件下若干的音视频通信问题。伴随着5G、云计算、大数据、人工智能技术的发展，腾讯正基于多年的技术沉淀和行业经验，逐步打磨出一个完备且高效的视频产品链。

在内容制作域方面

腾讯云已经构建了从云导播、编辑、传输到监控的完整内容制作能力。面向内容创作者，推出了AI智能剪辑、灵活接入的腾讯云剪，而更轻量的小程序音视频剪辑插件腾讯微剪也即将发布。此外，腾讯推出了云导播台产品，云上导播切换，更经济且灵活方便。

在融合音视频通信方面

腾讯云正式发布全媒体智能联络中心方案。在腾讯云已有强悍的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的视频客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时，这些能力也可以通过open API方式对外开放，供开发者将这些能力与企业自有的CRM、订单系统、工单系统进行打通。目前，开发者可通过小程序接入腾讯全媒体客服Web平台，支持全媒体的互通，平台也整合了客服机器人、智能语音质检等众多AI能力。